售后服务
服务理念
以满足客户的需求为出发点,力争提供热情、高效的服务,从而赢得客户的满意和信赖。
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
服务承诺
专业可靠
专业技术支撑,为您的每一份信任保驾护航
热情高效
以满足客户的需求为出发点,力争提供热情、高效的服务
客户至上
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务
服务流程
用户致电售后服务部
售后服务人员记录问题
技术人员回电
初步确认问题
根据初步确认结果,选择以下服务方式:
服务方式 A
电话指导排查
01 电话指导排查
02 问题解决
服务方式 B
现场服务
01 与客户约定现场服务时间
02 到工程现场检测、维护
03 客户签字确认
04 记录存档
联系我们
如果您有任何售后服务需求,请随时联系我们
0755-86527797